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Consejos para digitalizar tu empresa con éxito

La digitalización ya está aquí, si quieres que tu empresa progrese no puedes olvidarte de ella. Debes implementar los cambios que sean necesarios para aprovechar al máximo las ventajas que te ofrece la tecnología. Para que lo consigas, toma nota de estos consejos para digitalizar tu empresa y alcanzar el éxito.

7 Consejos para digitalizar tu empresa

Consejos para digitalizar tu empresa

A continuación, te mostramos 7 consejos para digitalizar tu empresa de forma sencilla y tener éxito.

1. Conocer qué es la digitalización

Muchas empresas no empiezan un proceso de digitalización porque no saben qué es exactamente. Han escuchado ese término, lo relacionan con la tecnología, y o bien no les interesa, o bien creen que si cuentan con ciertas herramientas digitales básicas en el negocio es suficiente.

Sin embargo, la digitalización es mucho más. Su objetivo es transformar, y también mejorar, todos los procesos que se realizan a diario en la compañía. Sin olvidar la conversión de los documentos en papel en archivos digitales.

Llevar a cabo todos estos cambios implica el uso de diferentes tecnologías, pero el primer paso es conocer los beneficios en cuanto a ahorro de tiempo, eficacia en el trabajo, simplificación de los procesos, mejorar la experiencia del cliente… y otros muchos. De esta forma, estarás más preparado para pasar a la acción.

2. No tengas miedo de la digitalización

Está claro que el miedo es uno de los grandes enemigos del progreso. Precisamente temor es lo que sienten muchos empresarios a la hora de emprender la digitalización de sus negocios. Piensan que se va a convertir en una amenaza para la estabilidad de sus empresa, y pasan por alto los muchos beneficios que se pueden conseguir.

3. Ten claro qué quieres conseguir con la digitalización de tu empresa

Digitalizar por digitalizar no es suficiente, lo explicamos. No sirve de nada empezar a digitalizar procesos en tu compañía sin ningún sentido, es decir, no teniendo claro qué se intenta conseguir con los cambios.

Dependiendo de los objetivos que quieras alcanzar el camino será diferente. Es cierto que con el tiempo toda tu empresa tendrá que estar digitalizada, es el futuro, pero ¿por qué no empiezas por los aspectos que son más necesarios?

Piensa qué quieres lograr con la digitalización, y empieza justo por ese punto. Por ejemplo, quieres reducir el tiempo de respuesta a quienes visitan tu web, entonces la mejor opción es instalar un chatbot, se trata de un programa que simula que el cliente está teniendo una conversación real con el servicio de atención al cliente. Es esa pantalla emergente que aparece cuando entras en una página, y alguien se presenta y te saluda. Una aclaración, tener una web no estar digitalizados, es solo un comienzo muy básico.

4. A su debido tiempo

A la hora de abordar la digitalización es necesario comprender que hay que actuar con celeridad. Lo cual significa que no puedes implantar una tecnología y luego esperar un tiempo para la siguiente. Es un proceso continuo en el que no hay que detenerse, ya que los cambios se quedan obsoletos con el tiempo, siempre hay que adaptar la empresa a las novedades que la digitalización ofrece.

Cuando sepas que existe una nueva tecnología, estudia de qué manera tu empresa puede sacarle partido. Después, analiza cómo desarrollarla en tu compañía. Es cierto que los cambios asustan, pero debes temer más quedarte anclado en el pasado, y sobre todo que lo haga tu negocio.

Lo comentado en este punto no quiere decir que te precipites a la hora de adoptar los avances tecnológicos, tomate tu tiempo, pero solo el que sea necesario. Si merece la pena hazlo, y si no, ve a por el siguiente.

5. Adapta tu plantilla a los cambios

Hasta ahora hemos hablado mucho de tecnología, pero hay algo que es más importante, las personas. Puedes implementar la mejor tecnología y contar con las herramientas más actuales, pero si no preparas al personal de tu empresa, de nada vale.

Por eso, invierte en tu capital humano. Estudia las distintas capacidades que tiene cada miembro de tu plantilla y diseña un plan de formación personalizado. No desaproveches el talento que ya tienes, con una preparación adecuada es posible que buena parte de tu plantilla actual esté preparada para el cambio.

Por supuesto, la formación no se debe dar una sola vez, es necesario que sea constante, para que siempre puedan estar listos para abordar su trabajo de la manera correcta.

6. Piensa en tus clientes

El otro “capital humano” de una empresa son sus clientes. Dentro de los consejos para digitalizar tu empresa, este es uno de los más importantes: piensa siempre en tus clientes. No olvides sus necesidades y cómo todo este proceso debe redundar en su beneficio.

7. No lo hagas solo

Rodearte de los mejores es siempre clave para conseguir el éxito, ya has visto lo importante que resulta formar a tu plantilla, pero hay algo más. La digitalización es un proceso complejo, contar con la ayuda de especialistas en la materia puede ser clave. Por eso, si lo estimas oportuno, no dudes en externalizar este cambio o contratar nuevos trabajadores expertos en la digitalización.

Pon en práctica estos 7 consejos para digitalizar tu empresa y alcanzarás el éxito.

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